東埔帝綸溫泉渡假大飯店

飯店介紹

Profile|Hotel Tilun Dongpu Spa

創辦人奮鬥史

創辦人  黃永發 先生的奮鬥史
 
      時代巨輪下的勇者,一位滿載愛心、智慧、毅力、勇敢的拓荒先驅,集大全於一身的偉大企業家。他以獨到的理財與投資的眼光,一步一腳印的突破資金的短絀、世態炎涼、層層的心酸血淚的考驗和洗禮,終於把一個原本是鳥不生蛋位在台灣地理心臟,南投東埔,逐步帶動下,成為名滿中外的世外桃源。他就是當地最頂級的觀光溫泉大飯店的創始人兼經營者,帝綸溫泉渡假大飯店董事長 黃永發先生。

     "飯店”是觀光事業的基源水庫,特別是夠水準、設備完善員工服務訓練精良的團隊,才足以帶動觀光的原動力。筆者是一位已退休的旅館老兵(五星級的商務旅館),亦書藝的愛好工作者。在一次偶然的機會裡認識了黃永發董事長。言談中,字裡行間所流露出的堅毅、智慧與過人的勇敢與待人接物的情操,無不令筆者敬佩與動客,以下是黃董事長與筆者閒談中的生平陳述,在此願與各位遊客、先進朋友們分享這位時代勇者其生平的奮鬥,並祝福帝綸的關係企業日與天齊,黃董事長與全體經營團隊健康、快樂、幸福、如意。

       話說二次世界大戰後期,台灣仍處於動亂,食物短缺與殖民政府統治的極端困惑期。黃董(黃永發董事長以下之簡稱)就於此年代出生,於當時極為貧瘠的彰化海濱地區,這原本就是謀生不易的地域,糊飽三餐是個渴望的終極奢望,榮華富貴是夢中名詞,豈知屋漏偏逢連夜雨,十三歲那年噩運來擊父親去逝,只能由身無一技的慈母帶大,貧困真的是那個年代的唯一產物,榮華富貴是遙不可及的代名詞,窮苦生活是大多數人共同生活寫照,不足為奇;然而隨著年齡的增長,時空背景也漸次的在進步,改善中。「商機」、「創業」開始在黃董腦海中集聚的盤旋著,想脫農耕生活的念頭欲加強烈,(按黃董童少年隨母親從事佃農的工作)終於在20歲那年身無分文的狀況下,取得岳父的從旁協助向親友借貸了時幣1000元,外加日息一角七的高風險,投入了生平的第一樁生意­鴨蛋的批賣,打從中部的小鄉村,逐步的拓展到北部萬華,雖說當時並沒有太多的競爭者,但最大的敵人是戰後初期,台灣經濟蕭條,購買慾薄弱,沒有太大商機,印逢幣值產生重大的變動,也就是時人所知的四萬換一元的泡沫經濟期,(按黃董十九歲結婚)可怕的“金錢”交易買賣就此打開,原本1000元可買五擔的蛋,急降成只能批到一至二擔的蛋,苦撐的結局也只能放棄結束的一次創業的悲歌……當時是民國三十六年左右。
 
      療痛養傷調整了短暫的心靈低潮後,再度興起了再創業的念頭,依當時的時空背景論,醫院看診是有錢人的專利,大多數的市井小民不是抓草藥服用,就是服用當時流行的寄放家家戶戶的成藥為最,就此黃董改行投入了成藥配送的工作,初期有鑒於資金的短缺,業務開發不易,專業知識不足,故而從鄉居周遭的500戶人家作基石,逐步的拓展到後的三千戶大領域的範疇,這其中的運作業務推廣的延伸從故里彰化一路推進到竹南以南、竹東、南庄、頭份……等地帶,從自個體到僱用十來位業務員的團隊,第一次有了團體組織的成形,自此也開始領略到業務拓展與管理運作的重要,從中要體會到顧客永遠是對的,奧妙哲學走筆至此(如果是出生於四十年代後期的主人翁很難理解配藥業務是甚麼東西,那就去請教年長的知者囉),且說配藥的主客戶往往散居在座落遼闊的深山裡,其分佈往往是由此山頭爬過二十哉座大山後,才能見到另一戶獨居的人家,開拓這種主流客戶,個中的辛酸苦楚,豈是時下的幸福人所能體會的,記憶中告訴黃董,曾有位身居半山腰的人家,習慣的將藥包倒掛在大樑的客廳角落裡,每當定期的更換新藥時,難免的又是一次翻山越嶺長途跋涉一番才能到達,更換新藥不表示一定有消費,但例行的工作總要做,設若有消費行為,往往會產生一種英明的賴帳行逕,先將藥包往大門一丟,再無理頭的辱罵與刁難一番,悲乎?放棄嗎?使盡吃奶的忍功低聲下氣陪笑臉贏得最終的信賴,當然是採取後者囉。因這也算是主要客戶嗎? (按,山間的人家生了病100%依靠寄放的藥包治療)。又有多例是身處竹南的平地人家,賴帳功夫也是一流,與之互動的交易中,竟然達兩三年的貨款,險成呆帳,當然折騰中費盡了心思與口舌,誠意和毅力,後來也都要了回來,配藥點滴不勝枚舉,一則是苦難,它則是豐富了黃董的人生……。
 
    物換星移,隨著時空的轉變,時代的進步,「家庭藥包」,已不適時代所需,此回黃董的腦筋一轉,把生意動到開設冷凍冰廠去了的。同時,卻擬於當時的市場有限,外加諸於早有鄉親搶先開設,故而轉向五金雜貨的投資,(按三四十年代的農工社會,這是一種急切需要的明智投資)。此回打從創業之初,先從少產、五金、木屐等民生必需品先行著點,唯資金的取得不易,總有巧婦難為無米之炊之苦,在運作的過程中,又得不到保守母親鼓勵與寶貴的金錢奧援,在四處碰壁中,所得到的回響,只是無情嘲笑與不信任,第一次飽受到鄉里人任的世態炎涼的可怕,所以又一次的承受了失敗的果實……….。
 
      所謂「山窮水盡疑無路,柳暗花明又一村」, 幾盡絕望中,又殺出一條路來,這回是取盡了夫人所有的首飾去典賣後,再向工廠出貨,做起飼料的買賣,一步一腳印,從進價的成本開始自營,以腳踏車為運輸工具,一次載運量是兩包來回奔走在酷熱泥寧碎石子的馬路,供應給五里外的癢鴨戶,業務之競爭,每在九十度的鞠躬身影下,贏取微薄的利潤,唉~命運之坎坷,又耐我何也?然這次大概是走順了路子吧, 經過兩年的苦鬥與奮進, 資金逐步的累積已足夠擴展到租用四間飼料的大倉庫的同時,問題又來了,當時是民國四十八年,台灣發生了史上最大的八七水災,幾盡沖走了所以庫存總重90%的飼料,晴天霹靂的打擊,突如其來的境況,真不知該如何面對與善了,然萬萬沒想到,僅存的剩貨,卻成了黃金版的搶手貨,暴漲了好幾倍的價錢,就這樣又被黃董殺出了一條生路後又逐步的穩定成長的資本。自此而後,開拓多元企業的投資藍圖又急聚的蘊育著。首先,除了強化飼料的經驗團隊及有效的管理經驗外,開始若干投資與建製油的基礎工廠,循序漸次擴建成五層樓規模的中大型廠房,在穩定的生產與行銷後,績而投資興建了第一家鄉村型的小旅館-嘉賓大旅社,步入了黃董的又一個人生,旅社的經營讓黃董對這種服務業產生了極大的興趣與信心,雖有千奇百怪的顧客,發展出來的難題天天纏繞著,但比起不會說話的工廠產品活潑多了,於是決定把旅館經驗的格局放大且把視野提升到國際綫路上,在這旅社的十年經營中不斷的去涉取、研究,國內外的深入考察大型的飯店所需的經營與管理上所需的知識,急切需要的養份,其企圖心,佔據了黃董求知的心靈,皇天不負苦心人,機會終於來了..........
   
      民國70年初,在一次東埔探親行中,意外發現這塊尚未開發的溫泉寶地,儘管當時在視覺上仍是一片荒蕪,但黃董的高度智慧的眼裡所勾畫出的仙境般的藍圖已然成型,因而即刻著手規劃,首樁要務就碰上棘手難題,必須修改土地使用制度的法規,才能取得。由當時空背景與人性貪婪的惡根性,受到當時的在地民意代表、縣議員百般的刁難,便挑明了要送上巨額的紅包,獅子開大口的行徑之外,當地的天主教堂也招喚了大多數的原住民加入抗爭的行列,(按,此時已向一位原住民買好這塊地準備開挖的當時),想這近乎垂直九十度的山石坡地,看是一無是處的雜草叢生完全不能種植農作物的荒山,要想興建一家中大型的旅館是何等艱辛的事,其開挖建構施工的艱難度、興建後的安全性,都足以讓人止步,何況尚有龐大不足資金的籌備樣樣都是大難題,此刻又見到這些民代的嘴臉,怎不令人痛心,一次又一次的想放棄算了,然而又本著繁榮地方、提升國際視野、創造工作機會的信念與使命感,千山我獨行,做了再說吧! 就這樣歷經了千辛萬苦,終破除了層層施工期的障礙,克服了種種施工的難題,歷經了三年,完成了第一期的第一棟的旅館,終於先行營業,而後漸次的累積經營與管理的知識,資金的增加,再逐步地完成原本整體規劃的帝綸,也就是如今的模樣,帝綸的誕生,了卻了黃董的一番心願,由於施工全部的細節全程由黃董自行督導,所有品質的要求均達臻極,高水準的建物設備中,極蓋了總統套房、商務度假套房、及一六八間高級客房,會議室、三溫暖(附設游泳池)、美容院、健身房、娛樂室、卡拉OK唱高包廂間、咖啡屋、茶藝區、中西標準餐廳、籌備中的藝文走廊、室內外大型面費停車場等……,帝綸溫泉觀光大飯店的誕生營運,願待給中外遊客一個極佳的住房空間。(感謝洪丁義老師撰寫)